RESPONSABLE SAV H/F
~ Publiée le 28 août 2024 ~
L'entreprise
Leader en Provence et Vallée du Rhône, Viséa-Couturier conçoit, aménage et distribue du matériel neuf et d’occasion pour les chais de vinification.
Une expertise unique dans les chais de vinification !
Implanté au cœur des vignobles de la Provence et de la Vallée du Rhône, Viséa-Couturier a des centaines de réalisations à son actif sur le Grand Quart Sud-Est de la France :
. Création de chais de vinification, de la réception de la vendange à la mise en carton des bouteilles
. Agrandissement ou réaménagement d’installations : intégration de cuverie, de systèmes de régulation de la température, construction d’escaliers, de passerelles…
. Intégration de nouveaux matériels dans un chai existant
Le poste
Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) H/F basé à Violès (CDI) pour accompagner et garantir la satisfaction de nos clients viticoles. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique et exigeant, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Client & sous-traitants : Vous gérez et développez les contrats clients, assurez la qualité de service, leur pertinence financière et supervisez les sous-traitants.
- Pilotage opérationnel : Vous intervenez sur les urgences, Valider et mobiliser les ressources nécessaires (humaines, matérielles), planifier les charges de travail des équipes et de l'atelier. Vous êtes garant d l’état d’avancement et de la bonne conformité de la livraison des travaux (finances, sécurité, qualité)
- Communication & Management : Femme/Homme de terrain, vous encadrez, formez et accompagnée une équipe motivée, tout en assurant le transfert des compétences.
- Qualité & Sécurité : Vous veillez au respect des normes QSSE, analysez les risques et mettez en œuvre des actions correctives.
Profil recherché
Ce que nous vous offrons :
- Un cadre de travail stimulant au cœur des vignobles.
- La gestion de projets variés et passionnants
- Une autonomie dans vos missions avec un vrai impact sur la qualité de service et la satisfaction client.
Profil recherché :
- Bac+3 en électromécanique avec 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Dynamisme, fort leadership et rigueur pour accompagner les équipes.
- Animé par le service client et l’amélioration continue
- Passion pour le secteur viticole
Rémunération : Selon profil
Type de contrat : CDI – Cadre au forfait jour
Lieu : Violès, avec déplacements réguliers sur les chantiers des clients.
Envie de participer à un projet challengeant ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où vos compétences feront la différence !
Poste aux travailleurs handicapés
